常见问题

订单

我该如何下单?

您可以直接通过我们的网站下单:选择所需商品,将其加入购物车,然后完成结账流程。

下单后,您将通过电子邮件收到订单确认信息。

我可以修改或取消订单吗?

订单发货前可以取消。

如果您需要修改或取消订单,请尽快通过以下方式联系我们: contact@lamylie.com.

如果您的订单已经发货,您可以在收到商品后根据我们的退货政策申请退货。

配送与交付

你们提供免费配送吗?

可以。Lamylie 为所有订单提供免费配送服务,不设最低订单金额要求。

配送需要多长时间?

我们的预计配送时间为:

  • 处理时间:1–2个工作日
  • 运输时间:6–10个工作日
  • 预计总配送时间:7–12个工作日

我的订单何时处理?

通常,在下午5:00(GMT+1)之前下单的订单可在当天处理。

在此时间之后下单的订单将在下一个工作日处理。

我如何查询订单物流?

订单发货后,您将收到一封包含物流单号的电子邮件。

发货后,物流跟踪信息可能需要1–2个工作日才会更新。

退货与退款

你们的退货政策是什么?

如果商品未使用、未损坏,并以原包装退回,同时包含所有随附的配件、标签和文件,您可以在送达之日起30天内退货。

你们收取重新入库费吗?

不会。Lamylie 不收取重新入库费。

谁承担退货运费?

因改变主意退货时,退货运费由客户承担。

如果商品存在瑕疵、损坏或发错,Lamylie 将承担退货运费。

我可以换货吗?

可以。自送达之日起30天内可申请换货,具体取决于产品库存情况。

联系我们 contact@lamylie.com 以获取帮助。

 

店铺名称: Lamylie

公司编号: 16905390

公司名称: ELLIS & BELDEN PARTNERS LTD

注册办公地址(英国)
英国 Sale,Braemar Dr 32号,M33 4NJ

电子邮件: contact@lamylie.com

客户支持

周一至周日
08:00 – 18:00 (GMT+1)