Encomendas
Como efetuo uma encomenda?
Pode efetuar uma encomenda diretamente através do nosso site, selecionando o produto pretendido, adicionando-o ao carrinho e concluindo o processo de pagamento.
Depois de efetuar a encomenda, receberá uma confirmação da encomenda por e-mail.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
As encomendas podem ser canceladas antes de serem enviadas.
Se precisar de alterar ou cancelar a sua encomenda, contacte-nos assim que possível através de contact@lamylie.com.
Se a sua encomenda já tiver sido enviada, poderá devolvê-la após a entrega, de acordo com a nossa política de devoluções.
Envio e entrega
Oferecem envio gratuito?
Sim. A Lamylie oferece envio gratuito em todas as encomendas, sem qualquer requisito de valor mínimo.
Quanto tempo demora a entrega?
O nosso tempo estimado de entrega é:
- Tempo de processamento: 1–2 dias úteis
- Tempo de transporte: 6–10 dias úteis
- Tempo total estimado de entrega: 7–12 dias úteis
Quando será processada a minha encomenda?
As encomendas efetuadas antes das 17:00 (GMT+1) são normalmente processadas no próprio dia útil.
As encomendas efetuadas após esta hora serão processadas no dia útil seguinte.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um número de rastreio.
As informações de rastreio podem demorar 1–2 dias úteis a ser atualizadas após o envio.
Devoluções e reembolsos
Qual é a vossa política de devoluções?
Pode devolver um artigo no prazo de 30 dias após a entrega, desde que não tenha sido utilizado nem danificado e seja devolvido na embalagem original, com todos os acessórios, etiquetas e documentos incluídos.
Cobram taxas de reposição de stock?
Não. A Lamylie não cobra taxas de reposição de stock.
Quem paga o envio da devolução?
O envio da devolução é pago pelo cliente nas devoluções por desistência.
Se o artigo apresentar defeitos, estiver danificado ou for incorreto, a Lamylie suportará os custos de envio da devolução.
Posso trocar um artigo?
Sim. As trocas são aceites no prazo de 30 dias após a entrega, sujeitas à disponibilidade do produto.
Contacte-nos através de contact@lamylie.com para obter assistência.
Nome da loja: Lamylie
Número da empresa: 16905390
Nome da empresa: ELLIS & BELDEN PARTNERS LTD
Sede registada (Reino Unido)
32 Braemar Dr, Sale, M33 4NJ, Reino Unido
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E-mail: contact@lamylie.com
Apoio ao cliente
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