Commandes
Comment passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web en sélectionnant le produit souhaité, en l’ajoutant à votre panier et en finalisant le processus de paiement.
Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition.
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à contact@lamylie.com.
Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez la retourner après livraison conformément à notre politique de retour.
Expédition et livraison
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui. Lamylie propose la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d’achat.
Combien de temps prend la livraison ?
Notre délai de livraison estimé est :
- Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés
- Délai de transport : 6 à 10 jours ouvrés
- Délai de livraison total estimé : 7 à 12 jours ouvrés
Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Les commandes passées avant 17:00 (GMT+1) sont généralement traitées le jour même.
Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Les informations de suivi peuvent mettre 1 à 2 jours ouvrés à être mises à jour après l’expédition.
Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner un article dans les 30 jours suivant la livraison s’il n’a pas été utilisé ni endommagé et s’il est retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires, étiquettes et documents inclus.
Facturez-vous des frais de remise en stock ?
Non. Lamylie ne facture pas de frais de remise en stock.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client en cas de retour pour changement d’avis.
Si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect, Lamylie prendra en charge les frais de retour.
Puis-je échanger un article ?
Oui. Les échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison, sous réserve de disponibilité du produit.
Contactez-nous à contact@lamylie.com pour obtenir de l’aide.
Nom de la boutique : Lamylie
Numéro d’entreprise : 16905390
Nom de l’entreprise : ELLIS & BELDEN PARTNERS LTD
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Service client
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