الطلبات
كيف أقدّم طلبًا؟
يمكنك تقديم طلب مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني من خلال اختيار المنتج الذي تريده، وإضافته إلى سلة التسوق، وإكمال عملية الدفع.
بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تغيير طلبي أو إلغاؤه؟
يمكن إلغاء الطلبات قبل شحنها.
إذا كنت بحاجة إلى تغيير طلبك أو إلغائه، فيُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر contact@lamylie.com.
إذا كان طلبك قد شُحن بالفعل، فيمكنك إرجاعه بعد التسليم وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا.
الشحن والتسليم
هل تقدمون شحنًا مجانيًا؟
نعم. تقدم Lamylie شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات، دون حد أدنى لقيمة الطلب.
كم تستغرق عملية التسليم؟
مدة التسليم المقدّرة لدينا هي:
- مدة المعالجة: من يوم إلى يومي عمل
- مدة النقل: من 6 إلى 10 أيام عمل
- إجمالي مدة التسليم المقدّرة: من 7 إلى 12 يوم عمل
متى ستتم معالجة طلبي؟
تتم عادةً معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 5:00 مساءً (GMT+1) في يوم العمل نفسه.
ستتم معالجة الطلبات المقدمة بعد هذا الوقت في يوم العمل التالي.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع.
قد يستغرق تحديث معلومات التتبع من يوم إلى يومي عمل بعد الشحن.
الإرجاع واسترداد الأموال
ما سياسة الإرجاع لديكم؟
يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط ألا يكون مستخدمًا أو تالفًا، وأن يُعاد في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والعلامات والوثائق المرفقة.
هل تفرضون رسوم إعادة تخزين؟
لا. لا تفرض Lamylie رسوم إعادة تخزين.
من يتحمل تكلفة شحن الإرجاع؟
يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع في حالات الإرجاع بسبب تغيير الرأي.
إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، فستتحمل Lamylie تكلفة شحن الإرجاع.
هل يمكنني استبدال منتج؟
نعم. يُسمح باستبدال المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم، وفقًا لتوفر المنتج.
تواصل معنا عبر contact@lamylie.com للمساعدة.
اسم المتجر: Lamylie
رقم الشركة: 16905390
اسم الشركة: ELLIS & BELDEN PARTNERS LTD
المكتب المسجل (المملكة المتحدة)
32 Braemar Dr، Sale، M33 4NJ، المملكة المتحدة
الهاتف: +351 910 276 439
البريد الإلكتروني: contact@lamylie.com
دعم العملاء
الاثنين – الأحد
08:00 – 18:00 (GMT+1)